Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: martie 2026

---

1. Cine suntem

Site-ul qista.ro este operat de Eco Garden Construct SRL, CUI: RO 28133414, Nr. Reg. Comerțului: J12/512/2011, cu sediul social în Str. Alexandru Vlahuta nr. 26, ap. 13, 400315 Cluj-Napoca, jud. Cluj, România, în calitate de distribuitor oficial Qista pentru România. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR — Regulamentul UE 2016/679) și legislația română în vigoare.

2. Ce date personale colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date furnizate direct de dumneavoastră:
— Nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon (prin formularul de contact)
— Adresă de e-mail (prin abonarea la newsletter)
— Date de livrare și facturare (în cazul comenzilor online)

Date colectate automat:
— Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
— Pagini vizitate, durata vizitei, sursa de referință
— Cookie-uri și tehnologii similare (vezi Politica cookies)

3. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

— Răspunsul la solicitările trimise prin formularul de contact
— Procesarea și livrarea comenzilor
— Trimiterea newsletter-ului (cu consimțământul dumneavoastră explicit)
— Îmbunătățirea site-ului și a experienței utilizatorilor
— Respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe:

— Consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — pentru newsletter și cookie-uri non-esențiale
— Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — pentru procesarea comenzilor
— Interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — pentru îmbunătățirea site-ului și securitate
— Obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) — pentru obligații fiscale și contabile

5. Partajarea datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale terților. Datele pot fi partajate cu:

— Furnizori de servicii de hosting și infrastructură IT
— Servicii de curierat (pentru livrarea comenzilor)
— Procesatori de plăți (pentru tranzacții online)
— Autorități publice (când legislația o impune)

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte GDPR și să asigure un nivel adecvat de protecție a datelor.

6. Durata stocării datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

— Solicitări de contact: maximum 2 ani de la ultima interacțiune
— Date de comandă: conform obligațiilor fiscale (10 ani)
— Date de newsletter: până la retragerea consimțământului
— Cookie-uri: conform duratei specificate în Politica cookies

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

— Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
— Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte
— Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră
— Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea prelucrării datelor
— Dreptul la portabilitatea datelor — puteți solicita transferul datelor într-un format structurat
— Dreptul de opoziție — puteți să vă opuneți prelucrării datelor bazate pe interes legitim
— Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea oricărui drept, contactați-ne la: [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră, inclusiv criptare SSL, acces restricționat și monitorizare periodică. Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie electronică nu poate garanta securitate absolută.

9. Autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

ANSPDCP
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40 318 059 211
E-mail: [email protected]
Website: www.dataprotection.ro

10. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică sau de prelucrarea datelor dumneavoastră, contactați-ne la:

Eco Garden Construct SRL
E-mail: [email protected]
Telefon: +40 745 666 762
Pagina de contact: qista.ro/contact